Online Ticketverkoop
De eerste stap was het ontwerpen en implementeren van een webgebaseerd platform voor de verkoop van tickets. Deze e-commerce oplossing werd geïntegreerd met de bestaande website van het Dominicanenklooster, zodat gebruikers direct tickets konden kopen. Het platform was ontworpen om responsief te zijn en een naadloze gebruikerservaring op verschillende apparaten te garanderen.
Ticketverificatie
Om snelle, goedkope en foutloze ticketvalidatie op de evenementlocatie te faciliteren, maakte The Dutch Lab gebruik van een bestaande mobiele applicatie voor het scannen van QR-codes die op online tickets waren afgedrukt. Op de dag van het evenement konden medewerkers de app gebruiken om de tickets te scannen, die deze zouden kruis-verifiëren met de database en hun geldigheid in real-time zouden bevestigen. De app hield ook een telling bij van gevalideerde tickets om duplicatie en fraude te voorkomen.
Technologie
De online ticketoplossing werd gebouwd met behulp van een moderne en robuuste technologiestack. De website is ontwikkeld met JavaScript en een Node.js backend. MongoDB werd gebruikt voor de database en de veilige betalingsgateway werd geïmplementeerd met behulp van de Mollie API.
Resultaat
De implementatie van de online ticketoplossing transformeerde het ticketproces voor het Dominicanenklooster zonder enige verstoring voor klanten en bezoekers. De QR-code scannerapp verbeterde de efficiëntie bij de ingangen, waardoor de haast van handmatige controle en het risico van vervalste tickets werd geëlimineerd.
Conclusie
De online ticketoplossing bleek een goede upgrade voor Dominicanenklooster in Zwolle, omdat deze hen in staat stelde om ticketverkoop en evenementtoegangen met groot volume effectief te beheren. Het project toonde aan hoe een doordacht ontworpen en goed uitgevoerde digitale oplossing de operaties kan transformeren en de klantervaring in een culturele instelling kan verbeteren.